Supprimer vos données

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Cette page explique comment supprimer vos données de Citizo, l’application de préparation à l’examen civique éditée par Artiom Gaureac.

1. Votre progression et vos réglages

Votre démarche, votre date d’examen, vos réponses, vos résultats et vos préférences sont enregistrés sur votre téléphone uniquement. Nous n’en avons aucune copie. Pour les effacer :

• iPhone : supprimez l’application.
• Android : supprimez l’application, ou ouvrez Paramètres → Applications → Citizo → Stockage, puis touchez « Vider le stockage » (ou « Effacer les données », selon le téléphone).

Si votre téléphone est sauvegardé sur iCloud ou sur Google, la sauvegarde peut en garder une copie : elle se gère dans les réglages de sauvegarde du téléphone, et nous n’y avons pas accès.

2. Vos données d’achat

Si vous avez acheté l’accès complet, RevenueCat, notre prestataire d’achats, conserve l’historique de vos achats avec un identifiant anonyme créé par l’application. Comme il ne contient ni nom ni adresse e-mail, nous avons besoin de vous pour le retrouver :

1. Si vous avez un abonnement, résiliez-le d’abord sur l’App Store ou sur Google Play (voir l’article 5 des conditions) : supprimer vos données ne le résilie pas.
2. Écrivez à gaureac@gmail.com avec l’objet « Suppression de données Citizo ».
3. Indiquez la date de l’achat et son numéro de commande, qui figure sur le reçu envoyé par le magasin : sur Google Play, un numéro qui commence par « GPA. » ; chez Apple, le numéro de commande (Order ID) du reçu.
4. Nous supprimons ces données dans les 30 jours suivant votre demande et vous le confirmons par e-mail.

3. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimé :

• chez RevenueCat, le client anonyme et l’historique de ses achats ;
• nos échanges d’e-mails sur votre demande, une fois la suppression confirmée.

Conservé, hors de notre contrôle :

• les enregistrements de vos transactions chez Apple ou Google, gardés selon leurs propres règles et leurs obligations légales. Voir la politique de confidentialité d’Apple et les règles de confidentialité de Google ;
• les journaux de connexion de GitHub (adresse IP) pour le fichier de version, selon la déclaration de confidentialité de GitHub. Nous n’y avons pas accès.

Votre achat reste valable auprès d’Apple ou de Google. Si vous réinstallez l’application et restaurez vos achats, RevenueCat crée un nouvel identifiant anonyme.

Pour le reste, voir la politique de confidentialité.